Teslimat ve Kargo Koşulları

1. Hazırlık ve Teslim Süresi

Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından ürün sayfasında belirtilen sürede hazırlanarak kargoya verilir. Teslimat, her halükârda siparişinizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.
Fidanlar, hasat ve sökümden sonra en kısa sürede gönderilir; açık köklü fidanlar yalnızca dikim (dinlenme) sezonunda, tüplü ve saksılı bitkiler yıl boyunca gönderilir.
Gönderim bölgesinde ağır don veya aşırı sıcak öngörülürse, bitkinin yolda zarar görmemesi için gönderimi sizi bilgilendirerek ve 30 günü aşmadan birkaç gün erteleyebiliriz. Dilerseniz siparişinizi iptal edebilirsiniz; ödemenizin tamamı 14 gün içinde iade edilir.

Açık köklü fidanların kökleri nem tutan malzemeyle sarılır; tüplü ve saksılı bitkiler toprağı dökülmeyecek şekilde sabitlenir.
Gövde ve dallar, taşıma sırasında kırılmayı önleyecek şekilde desteklenerek kolilenir. Her fidan tür/çeşit etiketiyle gönderilir.

Kargo: Anlaşmalı kargo firmalarımız Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo'dur. Kargo ücreti, gönderinin desisine ve teslimat iline göre sipariş özetinde gösterilir; kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Ambar / nakliye: Kargo ölçülerini aşan büyük boy ve yaşlı ağaçlar ambar veya nakliye firmasıyla gönderilir. Bu ürünlerde nakliye ücreti ve ödeme şekli sipariş sırasında ayrıca belirtilir.
Yerinde teslim: Adıyaman ve çevresindeki müşterilerimiz, önceden bilgi vererek ürünlerini satış alanımızdan teslim alabilir.
Bitki sağlığı (karantina) mevzuatı gereği gönderimi kısıtlanan tür ve bölgelerde sipariş, sizi bilgilendirerek iptal edilir ve ödemenin tamamı iade edilir.

Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, yırtık, ıslak veya açılmış paketleri teslim almayın ya da hasar tespit tutanağı tutturun.
Paketi teslim aldığınız gün açın; fidanları ve kökleri kontrol edin. Bir sorun varsa 48 saat içinde fotoğraflarıyla bize bildirin (bkz. İade Sözleşmesi).
Canlı ürün olduğundan, adreste bulunmamanız halinde şubeye bırakılan gönderiyi lütfen aynı gün teslim alın. Geç teslim alma veya hatalı/eksik adres nedeniyle bitkide oluşan kurumadan sorumlu değiliz.

Fidanları mümkünse teslim aldığınız gün dikin. Hemen dikemiyorsanız, açık köklü fidanların köklerini kurutmadan nemli toprağa ya da kuma yatırın (geçici gömme), tüplü/saksılı bitkileri gölge ve serin bir yerde sulayarak bekletin.
Dikim ve ilk bakım önerileri için: Dikim ve Bakım Bilgilendirmesi.

Son güncelleme: 02.11.2026