Fidan Kalite ve Ayıplı Ürün Koşulları

Umut Fidancılık olarak fidanlarımızı kendi alanımızda yetiştiriyor, her siparişi sevkiyattan önce sağlık ve kalite açısından kontrol ediyoruz. Bu sayfa, teslim ettiğimiz fidanların kalitesine ilişkin taahhütlerimizi ve ayıplı ürün durumunda izlenecek yolu açıklar.

1. Kalite Taahhüdümüz

Fidanlar, sipariş edilen tür ve çeşide uygun, sağlıklı kök yapısına sahip, canlı ve hastalık/zararlı belirtisi taşımayan şekilde gönderilir.
Her fidan, 5553 sayılı Tohumculuk Kanunu ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde tür/çeşit bilgisini taşıyan etiketle teslim edilir.
Ürün sayfasında belirtilen yaş, boy, gövde kalınlığı ve saksı/tüp ölçüsü yaklaşık değerlerdir; bu değerlerin belirgin şekilde altında ürün göndermeyiz.

2. Fidanlarda "Garanti Belgesi" Uygulaması

Fidan ve canlı bitkiler, sanayi mallarına yönelik garanti belgesi uygulamasının kapsamında değildir. Bununla birlikte, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan ayıplı mal haklarınız geçerlidir: teslim edilen ürünün ayıplı çıkması halinde değişim, bedel iadesi veya bedel indirimi talep edebilirsiniz. Ayrıca yazılı olarak taahhüt edilmedikçe dikim sonrası için "tutma" veya "verim" garantisi verilmez; çünkü fidanın tutması büyük ölçüde dikim ve bakım koşullarına bağlıdır.

3. Ayıplı Ürün Bildirimi

Teslimde fark edilen sorunları (kırık gövde/aşı noktası, kurumuş veya kopmuş kökler, kuru fidan, hastalık belirtisi, yanlış veya eksik ürün) fidanları dikmeden önce, 48 saat içinde fotoğraf veya videoyla bildirin.
Çeşit uygunluğu gibi sonradan anlaşılabilecek ayıpları fark ettiğiniz anda bildirin. Ayıplı mal sorumluluğu teslimden itibaren 2 yıl içinde zamanaşımına uğrar.
Değişim ve iadeye ilişkin tüm kargo masrafları tarafımıza aittir.

4. Ayıp Sayılmayan Durumlar

Hatalı dikim (aşı noktasının toprağa gömülmesi, köklerin kıvrılması, can suyu verilmemesi vb.),
Yetersiz veya aşırı sulama, drenajı olmayan ya da uygun olmayan toprak,
Türün iklim isteklerine uymayan bölgede yetiştirme; don, kuraklık, dolu, sel ve fırtına,
Hayvan, kemirgen ve zararlı tahribatı; yanlış ilaç veya gübre kullanımı; bakım eksikliği,
Gönderinin alıcı kaynaklı nedenlerle uzun süre bekletilmesi.

5. Destek

Satın aldığınız fidanın dikimi, budaması ve bakımı hakkında her zaman bize danışabilirsiniz. Telefon / WhatsApp: 0546 422 32 46 · E-posta: destek@umutfidancilik.com

Son güncelleme: 02.11.2026