Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi gereğince, siparişiniz kesinleşmeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinize özel ürün, adet, fiyat, kargo bedeli ve ödeme bilgileri ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir ve bu formun parçasıdır.
1. Satıcı Bilgileri
| Ticaret unvanı / işletme adı | Abdurrahman AKTOPRAK – UMUT FİDANCILIK (şahıs işletmesi) |
|---|---|
| Adres | Güzelyurt Köyü, Güzelyurt Küme Evleri No: 224, Merkez / Adıyaman |
| Vergi dairesi / no | Adıyaman Vergi Dairesi / 0420366141 |
| Telefon / WhatsApp | 0546 422 32 46 |
| E-posta | destek@umutfidancilik.com |
| İnternet sitesi | www.umutfidancilik.com |
2. Ürünün Temel Nitelikleri
Ürünün türü, çeşidi, yaşı, boyu, saksı/tüp ölçüsü veya açık köklü olup olmadığı ilgili ürün sayfasında; seçtiğiniz ürünler, adetleri ve seçenekleri sipariş özetinde yer alır. Fidanlar canlı üründür: görseller tür ve çeşidi tanıtır, gönderilen bitkinin dal ve yaprak yapısı doğal olarak farklı olabilir; yaprağını döken türler kış döneminde yapraksız gönderilir. İlan edilen ölçüler yaklaşık değerlerdir.
3. Fiyat, Vergiler ve Ek Masraflar
- Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Kargo / teslimat bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
- Büyük boy ağaçlarda ambar/nakliye ile gönderim yapılıyorsa nakliye ücreti ve ödeme şekli sipariş sırasında ayrıca belirtilir.
- Dikim ve peyzaj uygulaması, ayrıca anlaşılmadıkça fiyata dahil değildir.
- Toplam ödenecek tutar, sipariş özetindeki "Genel Toplam"dır.
4. Ödeme
- Kredi / banka kartı: PayTR güvenli ödeme altyapısı ile tek çekim veya sitede gösterilen taksit seçenekleri. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Havale / EFT: Sipariş tarihinden itibaren 3 iş günü içinde, açıklamaya sipariş numarası yazılarak. Bu süre içinde ödemesi ulaşmayan sipariş iptal edilebilir.
5. Teslimat
Ürün, belirttiğiniz adrese kargo, ambar/nakliye ya da Satıcı aracıyla, ürün sayfasında belirtilen sürede ve en geç 30 gün içinde teslim edilir. Gönderim bölgesinde ağır don veya aşırı sıcak öngörülürse gönderim, sizi bilgilendirerek ve 30 günü aşmadan ertelenebilir; dilerseniz siparişi iptal edebilirsiniz. Paketi teslim aldığınız gün açıp kontrol etmeniz ve fidanları gecikmeden dikmeniz gerekir. Ayrıntılar: Teslimat ve Kargo Koşulları.
6. Cayma Hakkı
Fidan, fide ve canlı bitkilerde cayma hakkı yoktur. Canlı ve çabuk bozulabilen mal niteliğindeki bu ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(c) uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Fidanlar kargoya verilmeden önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kanuni haklarınız saklıdır (bkz. Fidan Kalite ve Ayıplı Ürün Koşulları).
Canlı bitki olmayan ürünler (saksı, bahçe aleti vb.): Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Bildiriminizi destek@umutfidancilik.com adresine ya da 0546 422 32 46 numarasına WhatsApp'tan yazılı olarak yaparsınız. Ürünü bildirimden itibaren 14 gün içinde, size bildireceğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla (Yurtiçi, Aras veya MNG Kargo) ve iade koduyla gönderirseniz iade kargo ücreti alınmaz. Ödemeniz, ürünün bu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilir. Ambalajı açılmış gübre, ilaç ve toprak ürünlerinde sağlık nedeniyle cayma hakkı yoktur. Ayrıntılar: İade Sözleşmesi.
7. Şikâyet ve İtirazlar
Şikâyetlerinizi 0546 422 32 46 numaralı telefona ya da destek@umutfidancilik.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan durumlarda zorunlu arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
8. Onay
Siparişinizi tamamlamadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onaylamanız gerekir. Siparişin tamamlanması, ödeme yükümlülüğü doğurur.
Son güncelleme: 02.11.2026